Ondersteuning gedupeerden toeslagenaffaire

Als u als ouder of kind getroffen bent door de problemen met de kinderopvangtoeslag, dan kunt u via de gemeente hulp krijgen. Brede ondersteuning heet dat. Die hulp is er voor u (als ouder of kind van een gedupeerde ouder) en uw gezin. Hulp is er op verschillende gebieden. De gemeente heeft de uitvoering hiervan belegd bij MENS. Hieronder leggen we uit hoe brede ondersteuning werkt in onze gemeente.

Vaak wordt gedacht dat ouders en kinderen recht hebben op geld of spullen van de gemeente. Of dat gemeenten een vast bedrag per ouder beschikbaar hebben. Of dat iedereen altijd precies hetzelfde krijgt. Dat klopt niet. Dit zorgt soms voor verwarring, teleurstelling of boosheid. We kijken samen naar uw persoonlijke situatie, welke gevolgen de toeslagenaffaire heeft gehad en wat er nodig is om een nieuwe start te kunnen maken.

Dat ziet er als volgt uit:

1. U kunt zich melden voor brede ondersteuning als u erkend gedupeerde bent van de kindertoeslagenaffaire of aangemeld bent als gedupeerde maar nog geen antwoord heeft gekregen
2. Het sociaal team van de gemeente gaat met u in gesprek om uw hulpvraag op het gebied van wonen, financiën, gezin, zorg en werk te onderzoeken. Hierbij wordt stilgestaan bij: 
   • hoe uw situatie nu is als gevolg van de toeslagenaffaire
   • wat er nodig is voor een nieuwe start,
   • of hier hulp bij nodig is, 
   • waarom deze hulp nodig is
   • hoe deze hulp vormgegeven wordt.
3. Het sociaal team besluit welke ondersteuning nodig is. Van de gemeente ontvangt u dan een beschikking
4. In de beschikking wordt verwezen naar toegekende of afgewezen hulpvragen. Hier staat ook in hoe u bezwaar kunt maken als u het ergens niet mee eens bent
5. Het sociaal team houdt contact met u
    

Het kan zijn dat u het prettig vindt om ondersteuning te krijgen van iemand die niet vanuit de overheid werkt. U kunt hiervoor gebruik maken van een onafhankelijk cliëntondersteuner. Kijk voor meer informatie op de website van MEE. 

U kunt contact opnemen met het Sociaal Team van Mens Dichtbij. Geef aan dat het gaat om de toeslagenaffaire om snel bij de juiste medewerker terecht te komen. Kijk op de website van MENS voor meer informatie.